Mengenai insiden ini, Shopee Xpress menyesalkan adanya insiden kekerasan tersebut. Pihaknya membenarkan insiden tersebut terjadi di salah satu hub pengantarannya di Bali.
"Saat ini, karyawan Shopee Xpress tersebut sudah mendapatkan pengobatan dan dukungan yang diperlukan," sebagaimana rilis Shopee Xpress, Jumat (7/10/2022).
Pihaknya pun mengatakan bahwa persoalan ini sudah diselesaikan secara damai antara pihak Shopee Xpress, pembeli, dan aparat terkait setempat secara kekeluargaan.
Selain itu Shopee melalui kesempatan ini mengimbau para pengguna untuk menghubungi Tim Customer Service melalui e-mail, call center, dan sosial media apabila ada pertanyaan atau masukan terkait transaksi di platformnya.
Kontributor : Yosef Rian
