SuaraBali.id - Video viral yang memperlihatkan keributan di area penjemputan kedatangan Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai yang viral pada Minggu (27/10/2024) mendapatkan banyak komentar.
Banyak yang menyayangkan sekelas bandara Internasional ribut mengenai transportasi penjemput yang berjubel.
Hal ini pun mendapat respons dari General Manager Bandara, Ahmad Syaugi Shahab.
Pada Senin (28/10/2024), ia menyampaikan permohonan maaf atas gangguan kenyamanan yang dialami pengguna jasa.
Baca Juga:Jalan Panjang Banjar Tegeh Sari Mengelola Bank Sampah Masyarakat Bersama Astra
Menurutnya insiden tersebut terjadi karena kepadatan di area penjemputan internasional pada pukul 21.45 WITA.
Petugas keamanan bandara berusaha mengarahkan penjemput agar tidak terlalu maju ke jalur kedatangan penumpang. Namun, situasi yang padat dan adanya transportasi darat non-mitra menyebabkan keributan.
"Langkah pertama kami di lapangan adalah melakukan mediasi agar masalah teratasi tanpa berdampak lama pada kenyamanan pengguna jasa," ungkapnya sebagaimana diwartakan beritabali.com - jaringan suara.com.
Ia menyebut bahwa pihaknya akan melakukan investigasi internal untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang dan terus mengevaluasi alur kedatangan penumpang.
Ahmad meminta dukungan semua pihak untuk segera menerapkan langkah perbaikan, serta mengapresiasi saran dan masukan untuk meningkatkan layanan ke depan.
Baca Juga:Hari Sumpah Pemuda, Pembeli di SPBU Ini Dapat 2 Liter Pertamax Gratis Asal Hafal Teks
