Obat Kangen di Balik Jeruji: Layanan Komunikasi Wartelsuspas Hubungkan Rindu Warga Binaan

SuaraBali.id - Bulan Ramadan selalu identik dengan momen hangat bareng keluarga, mulai dari sahur hingga buka puasa bersama.

Namun, suasana berbeda dirasakan oleh warga binaan yang sedang menjalani masa pembinaan di Lapas dan Rutan.

Meski raga terpisah tembok tinggi, teknologi bernama Wartelsuspas (Warung Telekomunikasi Khusus Pemasyarakatan) hadir sebagai jembatan pelepas rindu yang sangat emosional melalui fitur video call.

Fasilitas ini bukan sekadar deretan telepon kabel biasa yang jadul.

Mengikuti perkembangan zaman, Wartelsuspas di bawah naungan Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjenpas) bertransformasi menjadi sarana komunikasi digital yang memungkinkan Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) bertatap muka lewat layar.

Di momen Ramadan, antrean di bilik video call biasanya makin panjang. Raut wajah para penghuni yang tadinya tegang, seketika berubah teduh saat melihat senyum ibu, istri, atau anak mereka di layar monitor.

Akses ini menjadi hak komunikasi dan dijamin dalam Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2022 tentang Pemasyarakatan.

Dalam aturan tersebut, ditegaskan bahwa setiap warga binaan berhak mendapatkan sarana komunikasi untuk terhubung dengan keluarga maupun penasihat hukumnya.

Jadi, ini bukan sekadar "bonus", tapi memang hak dasar yang dilindungi negara.

Baca Juga: 6 Ide Kegiatan Ngabuburit Seru Selama Bulan Ramadan

Ketentuan teknis mengenai layanan ini pun telah diperkuat melalui Surat Edaran Direktur Jenderal Pemasyarakatan Nomor PAS-06.OT.02.02 Tahun 2025.

Aturan terbaru ini memastikan bahwa standarisasi layanan komunikasi, termasuk penggunaan video call, dilakukan secara profesional untuk mencegah penggunaan handphone ilegal di dalam sel.

Wartelsuspas hadir sebagai solusi jalan tengah: warga binaan tetap bisa "hadir" secara virtual di rumah, tapi jalurnya resmi, terpantau, dan aman dari penyalahgunaan.

Dari sisi kemanusiaan, menjaga kewarasan mental warga binaan itu krusial banget, karena berpuasa jauh dari rumah itu berat.

Dengan melihat langsung kondisi keluarga melalui layar, motivasi mereka untuk memperbaiki diri dan cepat pulang jadi makin tinggi.

Layanan ini menjadi "suplemen" mental agar mereka tidak merasa dibuang oleh masyarakat atau dilupakan oleh keluarga sendiri selama menjalani masa pidana.