Pihak J.co juga beritikad baik mengembalikan uang Aulia atau mengganti makanan yang telah dipesan. Namun Aulia menolak karena dia ingin gerai donat lebih memperhatian kebersihan sehingga tak ada kecoa lagi.
Senada dengan hal itu, J.co berjanji akan menindaklanjuti temuan Aulia dan segera melakukan general cleaning di area gerai demi kenyamanan pengunjung.
"Segera besok akan dilakukan treatment dari pihak pembasmi hama untuk make sure hama di store kami benar-benar diatasi. Sekali lagi kami mohon maaf," kata manajemen J.co.
Selain itu, Aulia juga mengaku telah dihubungi pihak mal yang juga menyampaikan permohonan maaf atas peristiwa yang terjadi.
Baca Juga:Harapan Bali United Tak Ada Lagi Penundaan Kompetisi Tahun Depan
"Aku mau kasih tau kalu pihak J.co sudah menghubungi aku, pihal mal juga dan aku sudah kasih tahu kronologinya seperti apa dan mereka sudah janji untuk general cleaning," kata Aulia dalam video.
Terkini, saat dikonfirmasi oleh SuaraBali.id, Jumat (6/11), Aulia mengaku masalah temuan kecoa di gerai donat J.co mal Bali sudah selesai. Untuk itu, dia pun telah men-takedown video yang sempa diunggahnya di Tiktok.
Pantauan SuaraBali.id
SuaraBali.id lantas mencoba berkunjung ke J.Co, Galeria Mall Bali Jumat (6/11/2020) siang, di sana petugas tampak siaga bersih-bersih.
Terlihat semua pegawai cekatan membersihkan tiap sudut etalase dan melayani customer dengan higienis yakni menggunakan masker, sarung tangan lengkap dengan face shield.
Baca Juga:5 Gaya Menawan Nikita Willy Bulan Madu di Bali
Saat SuaraBali.id bertanya ke seorang pegawai J.Co, ia menuturkan sudah menjadi kewajiban setiap customer datang dan pergi untuk membersihkan meja dan memerhatikan protokoler kesehatan selama pandemi.
